Questions fréquentes (FAQ) Supervan

Revenir à l'accueil

Questions fréquentes (FAQ) Supervan

Supervan pour les particuliers

Supervan pour les particuliers

Tout ce qu'il faut savoir pour profiter au maximum du service Supervan

Comment sont rémunérés les chauffeurs réalisant les livraisons ?

Les manutentionnaires peuvent-ils monter le chargement en étage ?

Les péages sont-ils pris en compte dans le prix indiqué ?

Mon paiement est refusé, que dois-je faire ?

Quel est le moyen de paiement ?

Doit-on donner un pourboire au livreur réalisant une livraison ?

En pratique

Comment sont calculés les tarifs ?

Comment cela se passe t-il pour les droits de stationnement ?

Demande "Dès que possible" : quelles conséquences pour l'annulation ?

Pourquoi et pour combien de temps conservez-vous mes données de paiement ?

Quelles capacités réelles les véhicules légers possèdent-ils ?

Quelles sont les marchandises que nous ne livrons pas ?

Quelle option de manutention choisir ? Et pour quel prix ?

Comment dois-je protéger mes affaires ?

Quelles sont les conditions pour accompagner votre chauffeur ?

Comment choisir la taille du véhicule ?

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Le transport est-il assuré ?

Combien de temps à l'avance dois-je commander mon Supervan ?

Quelles villes sont couvertes par Supervan ?

Comment faire si je souhaite un Supervan avant 7 heures ou après 20 heures ?

Que faire en cas de casse pendant le transport ?

Comment puis-je modifier ma commande ?

Comment puis-je ajouter du temps supplémentaire pour charger et décharger ?

Afficher plus

Vous déménagez ?

Puis-je faire transporter une machine à laver ou un frigidaire par Supervan ?

Peut-on déménager avec Supervan?

Quels sont les avantages de Supervan par rapport à la location d'un camion sans chauffeur ou aux déménageurs ?

Quelle taille de camion choisir en fonction de votre surface ?

Présentation

Où puis-je trouver votre politique de confidentialité ?

Où puis-je trouver vos conditions générales d'utilisation ?

Quand et dans quel cas utiliser Supervan ?

Supervan, c'est quoi ?

Supervan, comment ça marche ?

Afficher plus