Questions fréquentes (FAQ) Supervan
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Supervan pour les particuliers
Tout ce qu'il faut savoir pour profiter au maximum du service Supervan
Dois-je décrire l'intégralité des biens que je souhaite faire transporter ?
Comment sont rémunérés les chauffeurs réalisant les livraisons ?
Les manutentionnaires peuvent-ils monter le chargement en étage ?
Les péages sont-ils pris en compte dans le prix indiqué ?
Mon paiement est refusé, que dois-je faire ?
Quel est le moyen de paiement ?
Doit-on donner un pourboire au livreur réalisant une livraison ?
En pratique
Que peut-on mettre dans un camion 20 m3 ?
Quelles sont les marchandises que nous ne livrons pas ?
Que peut-on mettre dans un camion 9 m3 ?
Que peut-on mettre dans un camion 12 m3 ?
Puis-je ajouter des prestations une fois que la livraison a commencé ?
Demande "Dès que possible" : quelles conséquences pour l'annulation ?
Comment sont calculés les tarifs ?
Comment cela se passe t-il pour les droits de stationnement ?
Pourquoi et pour combien de temps conservez-vous mes données de paiement ?
Quelles capacités réelles les véhicules légers possèdent-ils ?
Quelle option de manutention choisir ? Et pour quel prix ?
Comment dois-je protéger mes affaires ?
Quelles sont les conditions pour accompagner votre chauffeur ?
Comment choisir la taille du véhicule ?
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Le transport est-il assuré ?
Combien de temps à l'avance dois-je commander mon Supervan ?
Quelles villes sont couvertes par Supervan ?
Comment faire si je souhaite un Supervan avant 7 heures ou après 20 heures ?
Que faire en cas de casse pendant le transport ?
Comment puis-je modifier ma commande ?
Comment puis-je ajouter du temps supplémentaire pour charger et décharger ?
Que peut-on mettre dans un camion 6 m3 ?
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Vous déménagez ?
Supervan est-il un service de déménagement ?
Puis-je faire transporter une machine à laver ou un frigidaire par Supervan ?
Peut-on déménager avec Supervan?
Quels sont les avantages de Supervan par rapport à la location d'un camion sans chauffeur ou aux déménageurs ?
Quelle taille de camion choisir en fonction de votre surface ?
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Présentation
Où puis-je trouver votre politique de confidentialité ?
Où puis-je trouver vos conditions générales d'utilisation ?
Quand et dans quel cas utiliser Supervan ?
Supervan, c'est quoi ?
Supervan, comment ça marche ?
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