Le transport de mes objets est-il assuré ?

1. La Protection Standard (incluse par défaut)

Elle couvre vos biens selon la responsabilité contractuelle du transporteur (décret du 31 mars 2017).

• Le principe : remboursement basé sur le poids de l'objet (33€ / kg pour envois de moins de 3,5T, 20 € / kg au dessus)

• La limite : m'indemnité ne peut pas dépasser 1 000 € par objet

• Le bémol : Si vous transportez un objet léger mais cher (ex : un petit meuble design de 5 kg), vous ne seriez remboursé que de quelques dizaines d'euros.

2. L'Assurance Ad Valorem (le choix de la sérénité)

Pour éviter les calculs au kilo, vous pouvez opter pour une assurance "à la valeur" (bientôt disponible dans le Proboard).

Pour être indemnisé en cas de casse ou de perte, vous devrez :

• Justifier la valeur de la marchandise par la présentation d'une facture d'achat ou d'un contrat de vente
• Vous assurer que chaque objet puisse être identifié par le transporteur (ex: console de jeu dans un carton séparé avec le nom de l'objet dessus)
• Avoir détaillé précisément le contenu dans le champ prévu, en respectant le format : Objet 1 - valeur, Objet 2 - valeur, …

Nos paliers de protection :

⚠️ Ce qu'il faut savoir (Exclusions)

Pour que l'assurance fonctionne, certains objets spécifiques ou situations ne sont pas couverts :

• Avarie ou casse sur les meubles vermoulus ou vétustes et sur des objets ayant subi des détériorations ou réparations antérieures ainsi que les éraflures, craquellement de vernis et de toutes les avaries quelles qu'elles soient qui seraient la conséquence de l'usage et/ou de la vétusté et/ou de l'usure des étoffes
• Bijoux, perles fines, pierre précieuses
• Cartes magnétiques, optiques ou électroniques de toute nature
• Coulage du tain des glaces, décollement des meubles et cadres
• Dépréciation artistique : perte de valeur subie par une œuvre à la suite d'un sinistre et d'une restauration
• Déraccordement des pianos et autres instruments à cordes
• Dérèglement des postes de radio et de télévision ainsi que le bris des tubes et plus généralement les avaries survenant au mécanisme de tous les objets comportant un dispositif mécanique, électrique ou radioélectrique, ou autres procédés chimiques
• Espèces de toute nature, billets de banque, monnaie
• Fourrures
• Matériel aéronautique ou spatial
• Métaux
• Marchandises perrissables (frais, surgelé, congelé)
• Non-fonctionnement des pendules
• Oeuvres d’art
• Produits pyrotechniques, explosifs, munitions, armes
• Tabac prêt à la consommation
• Téléphones portables et leurs accessoires
• Titres de toute nature, papier-valeur de toute nature, coupons, bons, timbres de toute nature avec une valeur faciale
• Toute dépréciation ou perte de valeur est formellement exclue en particulier pour les objets formant paire, parure, ensemble ou garniture
• Véhicules à moteur

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