Comment puis-je ajouter du temps supplémentaire pour charger et décharger ?

Pour chaque commande, vous disposez de 20 minutes incluses pour la manutention et l’attente. À vous de les répartir comme bon vous semble entre chargement, déchargement et les éventuelles étapes (le temps de trajet est déjà inclus dans votre tarif fixe).

Si vous ne disposez pas d'un compte client Professionnel

Si vous savez que votre temps d’immobilisation prendra plus de 20 minutes, nous vous conseillons de souscrire au pack adapté lors de votre réservation. C’est l’option la plus économique pour maîtriser votre budget.

Vous pouvez choisir parmi quatre formats selon vos besoins et la taille du camion choisi pour bénéficier d’un tarif réduit jusqu’à -50% par rapport à la facturation classique à la minute supplémentaire.

Que se passe-t-il si je dépasse le temps prévu ?

Si vous n’avez pas pris de pack ou si vous dépassez le temps inclus dans votre pack, le temps d’attente supplémentaire sera facturé au tarif en vigueur :

• 1 € TTC / minute sans manutention

• 1,50 € TTC  / minute avec un chauffeur manutentionnaire

• 2 € TTC / minute avec deux manutentionnaires

   

Si vous disposez d'un compte client Professionnel

Si vous dépassez le temps inclus lors du passage de votre commande, le temps d’attente supplémentaire sera facturé au tarif en vigueur :

• 0,42 € HT / minute sans manutention

• 0,83 € HT  / minute avec un chauffeur manutentionnaire

• 1,25 € HT / minute avec deux manutentionnaires

Engagement et réservation

Les minutes réservées lors de la commande sont forfaitaires et non remboursables, même en cas de sous-consommation. Ce forfait garantit la disponibilité de votre transporteur pour la durée choisie. Une fois votre prestation terminée, le transporteur est libéré de son engagement afin de reprendre ses autres opérations de transport.