Questions fréquentes (FAQ) Supervan

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Questions fréquentes (FAQ) Supervan

Supervan pour les sociétés de transport

Supervan pour les sociétés de transport

Comment devenir prestataire de transport chez Supervan

Devenir transporteur

Quelles sont les conditions pour devenir partenaire de transport chez Supervan ?

Quels sont les équipements obligatoires quand je suis chauffeur chez Supervan ?

Je souhaite inscrire plusieurs chauffeurs et plusieurs véhicules, comment dois-je faire ?

Je me suis inscrit, mais je n’ai pas encore été contacté, est-ce normal ?

Vous n’êtes pas encore présent dans la ville où j'opère, dois-je m’inscrire ?

Pourquoi dois-je mettre un email pour mon chauffeur ?

Comment se connecter à plusieurs comptes Supervan avec la même boîte mail ?

Comment savoir si mes documents ont été acceptés ?

J’ai reçu un mail Supervan via Superdocu, que dois-je faire ?

Comment inscrire sa société chez Supervan ?

On me redemande la ville où je vais opérer : est-ce normal ?

Mon document a été refusé. Que dois-je faire ?

On me demande un document supplémentaire, est ce normal ?

Le numéro de téléphone à une forme bizarre, que dois-je faire ?

Comment remplir le formulaire d’inscription Supervan ?

Je reçois de nouveau un formulaire à remplir ou des mails de Superdocu, est-ce normal ?

Comment faire pour transmettre les deux coté d’un document

Quel format de document puis-je téléverser dans Superdocu ?

Quelle est la taille maximale des fichiers que je peux téléverser ?

Puis-je changer le numéro de SIREN lors de l’inscription de mon chauffeur ?

Attestation de vigilance – je suis président d’une nouvelle SASU, je suis non rémunéré et le seul employé

Attestation de vigilance – Je viens de créer mon entreprise et je n’ai pas cette attestation.

Je souhaiterais contacter Supervan au sujet de mon inscription, comment puis-je faire ?

Comment devenir Driver partenaire ?

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J'ai un problème durant une course

Comment contacter le service Opérations ?

Puis-je faire un redispatch de ma course ?

Comment signaler une course ?

Enregistrer un véhicule

Quels sont les types de véhicules acceptés ?

Pourquoi demandez-vous 3 photos du véhicule ?

Puis-je changer le numéro de SIREN lors de l’enregistrement de mon véhicule ?

Comment puis-je calculer la charge utile maximale du véhicule (en kg)