Questions fréquentes (FAQ) Supervan

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Questions fréquentes (FAQ) Supervan

Supervan pour les sociétés de transport

Supervan pour les sociétés de transport

Comment devenir prestataire de transport chez Supervan

JO 2024 : Comment recevoir vos pass-jeux facilement ?

Devenir transporteur

Quelles sont les conditions pour devenir partenaire de transport chez Supervan ?

Quels sont les équipements obligatoires quand je suis chauffeur chez Supervan ?

Je souhaite inscrire plusieurs chauffeurs et plusieurs véhicules, comment dois-je faire ?

Je me suis inscrit, mais je n’ai pas encore été contacté, est-ce normal ?

Vous n’êtes pas encore présent dans la ville où j'opère, dois-je m’inscrire ?

Pourquoi dois-je mettre un email pour mon chauffeur ?

Comment se connecter à plusieurs comptes Supervan avec la même boîte mail ?

Comment savoir si mes documents ont été acceptés ?

J’ai reçu un mail Supervan via Superdocu, que dois-je faire ?

Comment inscrire sa société chez Supervan ?

On me redemande la ville où je vais opérer : est-ce normal ?

Mon document a été refusé. Que dois-je faire ?

On me demande un document supplémentaire, est ce normal ?

Le numéro de téléphone à une forme bizarre, que dois-je faire ?

Comment remplir le formulaire d’inscription Supervan ?

Je reçois de nouveau un formulaire à remplir ou des mails de Superdocu, est-ce normal ?

Comment faire pour transmettre les deux coté d’un document

Quel format de document puis-je téléverser dans Superdocu ?

Quelle est la taille maximale des fichiers que je peux téléverser ?

Puis-je changer le numéro de SIREN lors de l’inscription de mon chauffeur ?

Attestation de vigilance – je suis président d’une nouvelle SASU, je suis non rémunéré et le seul employé

Attestation de vigilance – Je viens de créer mon entreprise et je n’ai pas cette attestation.

Je souhaiterais contacter Supervan au sujet de mon inscription, comment puis-je faire ?

Comment devenir Driver partenaire ?

Comment obtenir son Kbis gratuitement et instantanément ?

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J'ai un problème durant une course

Comment contacter le service Opérations ?

Puis-je faire un redispatch de ma course ?

Comment signaler une course ?

Que faire pour les marchandises abîmées ?

Enregistrer un véhicule

Quels sont les types de véhicules acceptés ?

Pourquoi demandez-vous 3 photos du véhicule ?

Puis-je changer le numéro de SIREN lors de l’enregistrement de mon véhicule ?

Comment puis-je calculer la charge utile maximale du véhicule (en kg)